Helatan yang bertajuk "Kompetisi KIA Family Like Care 2010" yang digelar di KMI Cabang Bintaro ini merupakan kali pertama diadakan pabrikan mobil Korea ini, dan melibatkan semua jaringan resmi KIA di seluruh Indonesia.
Dari total 48 jaringan service resmi KIA di seluruh Indonesia, sebanyak 6 orang service advisor dan 6 orang partman terbaik dari KMI Bekasi, KMI Garuda, KMI Denpasar, KMI Bandung, kMI Jogjakarta dan KMI Tebet, akan diadu keahliannya soal pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan, baik tertulis maupun simulasi peran.
"Dengan kompetisi ini, kita bisa melihat kemampuan service KIA. Terutama 10 Langkah pelayanan standar KIA, harus mereka terapkan dengan baik dalam kompetisi ini, harapannya, nanti bisa diterapkan juga dengan baik di tiap-tiap jaringan KIA," ujar Director After Sales Service KMI, Suwanda Setiadi, di dealer KIA Bintaro, hari ini (2/12)
Asiknya, para pemenang kontes ini selanjutnya akan mengikuti kompetisi yang diadakan Regional Office KIA Motors Corp di Malaysia dan Head Quarter Office di Korea, yang diikuti oleh distributor KIA Motors di kawasan Asia Pasifik dan Global.
Nantinya, KIA Mobil Indonesia akan secara rutin menggelar kompetisi ini setiap tahun. Tujuannya jelas, agar semangat berkompetisi dalam peningkatan kualitas serivis advisor dan partman, sehingga bisa dijadikan ukuran terhadap kemampuan layanan service KIA Mobil Indonesia.
| Editor | : | billy |
KOMENTAR