Para teknisi HHS yang berasal dari AHASS akan datang ke rumah konsumen sepeda motor Honda untuk melakukan perawatan rutin hingga light replacement (LR) atau penggantian spare part ringan.
“Konsumen tinggal telpon ke call centre di nomer 0800-11-46632 (bebas pulsa) 1 hari sebelumnya untuk booking jam datang. Jam operasional HHS adalah mulai dari 11.00 WIB hingga 17.00 WIB dari Senin sampai Sabtu. Petugas kami akan mencatat data konsumen dan kebutuhannya, sekaligus menentukan AHASS pelaksana yang ditunjuk,” jelas Satyo Prahnowo, Technical Service Div. Head MPM.
Soal harga tidak terlalu beda jauh apabila konsumen melakukan perawatan rutin di bengkel resmi. Terdapat tiga kategori biaya yang berbeda yakni untuk motor bebek, motor matik dan motor sport di kisaran Rp 55.000 hingga Rp 75.000 per unit untuk layanan berkala. Sedang untuk biaya jasa perbaikan ringan di kisaran Rp 5.000-15.000 per unit.
Kenapa baru Surabaya dan Sidoarjo, Suwito Mawarwati selaku Presiden Direktur MPM mengatakan karena kedua kota ini punya aktivitas kerja yang sangat padat. “Karena ini program perdana, kedepannya kalau permintaan bagus tentunya akan diperluas,” jelasnya.
MPM sendiri telah menyiapkan 27 bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) yang siap melayani program HHS. Dari jumlah itu, sebanyak 13 AHASS berada di Surabaya, dan 14 AHASS di Sidoarjo. “Di Sidoarjo dan Surabaya total ada 90 AHASS, tapi tahap awal 27 AHASS dulu yang akan melayani HHS ini,” ungkap Suwito. (otomotifnet.com)