Arai, Helm Paling Memuaskan di Amerika Versi J.D. Power

billy - Senin, 30 Mei 2011 | 14:35 WIB

(billy - )


Di tahun 2011, J.D. Power and Associates kembali melakukan riset untuk mengukur kepuasan pelanggan pada produk helm di Amerika Serikat. Hasilnya, Arai asal Jepang kembali jadi yang teratas sepanjang 13 tahun terakhir.

Arai memperoleh skor keseluruhan 852 dari rata-rata pasar yang hanya 788. Arai juga mengungguli merek helm lainnya seperti Icon, Shoei, Harley Davidson dan Scorpion bahkan Nolan dan HJC.

Penilaian ini dilakukan dengan basic skor hingga 1.000 point dan melibatkan 11 atribut dalam penelitian. Kesebelas atribut ini terdiri dari kesunyian helm, serta kualitas ventilasi.

Kemampuannya menangkal embun, kemampuan kaca helm menahan angin, kemampuan kaca helm menahan goresan, kemudahan mengganti kaca helm, kemampuan cangkang luar helm menahan goresan, warna dan grafis, berat, kemudahan tali pengikat serta ukurannya yang pas dan nyaman juga ikut menjadi parameter penilaian. 

Penelitian ini juga mendapatkan beberapa fakta baru yang unik. Misalnya peningkatan kecenderungan pembelian helm lewat internet hingga 23 persen. Rata-rata helm yang dibeli konsumen memiliki harga 209 US Dolar atau sekitar Rp 1,8 jutaan. (motorplus-online.com)