Serpong - Untuk lebih memuaskan para konsumennya, Suzuki mobil terus mengembangkan layanan aftersales service. Itu dibuktikan oleh PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) dengan meluncurkan program servis terbarunya Express Maintenance di Suzuki BSD, kemarin (10/1). Perluasan jaringan dealer yang dilakukan Suzuki tahun lalu berhasil melampuai target dari 25 menjadi 35.
“Saat ini layanan Express Maintenance sudah ada di 21 bengkel resmi Suzuki di seluruh Indonesia, ditargetkan sampai dengan April 2014 sudah bertambah jadi 28 bengkel,” ungkap Riecky Patrayudha, National Service Head 4W & 2W PT SIS. Buat sekarang, Express Maintenance hanya bisa melakukan mobil Suzuki berpenggerak roda depan saja.
Menu yang didapat pada Express Maintenance sama dengan servis reguler. Hanya, pada layanan terbaru ini satu mobil dikerjakan dua mekanik yang didukung peralatan dan perlengkapan khusus, sehingga membutuhkan waktu maksimal cukup satu jam saja terima beres.
Ada beberapa pilihan menu pekerjaan pada Express Maintenance, yaitu paket A (kelipatan 5.000 km), paket B (kelipatan 10.000km), paket C (kelipatan 20.000 km), serta free servis 1 sampai 4. Untuk dapat memperoleh pelayanan servis cepat ini, dianjurkan para konsumen untuk melakukan booking servis terlebih dahulu.
Lalu bagaimana dengan mobil berpenggerak roda belakang? “Rencananya untuk Express Maintenance mobil RWD Suzuki akan di-launching pada Agustus 2014, dan ditargetkan sampai dengan Desember 2014 layanan ini akan tersedia di 70 bengkel resmi Suzuki di seluruh Indonesia,” tutup pria ramah ini. (mobil.otomotifnet.com)