Hino Customer Satisfaction Contest 2010, Junjung Tinggi Kompetisi dan Sportifitas!

billy - Kamis, 16 Desember 2010 | 16:07 WIB

(billy - )


Tangerang – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) sepertinya tengah berusaha untuk meningkatkan eksistensi sebagai penguasa pasar kendaraan komersil. Tidak hanya dengan strategi seperti iklan di media cetak dan elektronik, namun juga berusaha meningkatkan kepuasan pelanggan atau customer satisfaction (CS) melalui Hino CS Contest 2010.
 
Kontes ini merupakan ajang unjuk gigi masing-masing dealer dalam menunjukkan kemampuan terbaiknya. Ada 3 point penting yang menjadi penilaian kompetisi kali ini, yaitu sales, service dan spare part. Tidak kurang dari 34 Dealer Hino di seluruh Indonesia, pun turut ikut serta dalam kontes ini.

Adapun bidang yang dikompetisikan, diantaranya mencakup fungsi 3S dari salesman, service advisor, mekanik, dan spare parts sales dari semua dealer untuk memperlihatkan kemampuan dan kompetensi mereka. Kegiatan ini juga merupakan salah satu langkah HMSI untuk membentuk POWER BRAND
 
Presiden Direktur HMSI, Toshiro Mizutani mengatakan, “Ini bukan ajang bersaing satu dengan yang lain, namun untuk mengevaluasi dan meningkatkan kemampuan peserta. Untuk mempertahankan hasil yang baik dan selalu melakukan perbaikan.”
 
Mizutani San juga meyakini kontes ini dapat memacu motivasi untuk meningkatkan keahlian para peserta. Tujuan akhir dari kontes ini, adalah peningkatan kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap produk Hino.
 
Selain petinggi Hino dan pejabat instansi terkait, hadir juga 3 atlet nasional yang sekaligus duta Hino Indonesia. Yaitu Atep yang merupakan pesepakbola nasional, Risa Suseanty sebagai atlet sepeda gunung downhill dan Eko Yuli dari cabang angkat besi.
 
Kehadiran bintang olahraga ini menunjukkan bahwa Hino sportif dan berani berkompetisi dalam menguasai pasar kendaraan komersil di Indonesia. Sebuah langkah yang bakal menjadi ancaman bagi raksasa otomotif lainnya di Indonesia. (mobil.otomotifnet.com)