| |
OTOMOTIFNET – Pelayanan body & paint express di bengkel-bengkel mobil mulai ramai dibicarakan pada tahun 2007 ketika Auto2000, main dealer Toyota untuk pertama kali memperkenalkan layanan body repair express hanya 8 jam. Setelah Toyota lewat Auto2000 banyak bengkel-bengkel resmi lainnya yang membuka layanan yang sama di bengkel-bengkelnya.
“Dengan adanya layanan ini, konsumen tidak perlu menunggu lama. Bisa antar mobilnya pagi hari, sore saat pulang kerja bisa diambil lagi dan kita pastikan sudah beres,” buka Suratman, Service Manager Auto2000 Body & Paint (ABP) Sunter, sambil menjelaskan kalau ABP yang memiliki layanan express 8 jam baru tersebar di tiga tempat yaitu ABP Sunter, ABP Ciledug dan ABP Bekasi Timur.
Kenapa bisa cepat? “Pertama rahasianya ada pada penerapan Toyota Production System (TPS), sebuah sistem kerja yang biasa digunakan Toyota dalam memproduksi mobil-mobilnya. Dan kini proses ini kita terapkan pada pengerjaan body repair,” jelasnya.
Dengan sistem ini kegiatan body repair lebih terintegrasi baik flow pengerjaan perbaikan, tindakan dari tenaga ahli maupun penggunaan peralatannya sehingga pekerjaan perbaikan lebih terpadu, efektif dan efisien. Dengan TPS ini mobil yang masuk diperlakukan layaknya sebuah perakitan mobil di dalam pabrik.
Mobil yang akan diperbaiki masuk ke dalam sebuah line perbaikan dimana tiap poin di line tersebut memiliki fungsi perbaikan yang berbeda. Mulai dari analisa kerusakan, perbaikan body, pengecatan hingga finishing. Tiap langkah tadi dilakukan sendiri-sendiri tanpa mengganggu proses perbaikan mobil yang lain.
| Suratman. Peralatan dan bahan bermutu bisa mempercepat proses kerja |
Yang kedua adalah man power, pekerja di line TPS ini dipersiapkan khusus agar bisa bekerja dengan sangat cepat. Pasalnya tiap poin dalam rangkaian TPS hanya di beri waktu maksimal 1 jam saja. “Yang ketiga dan keempat adalah penggunaan alat dan bahan-bahan yang terbaik,” terang Suratman.
“Misalnya bahan untuk dempul kita pilih yang kualitasnya baik agar lebih cepat kering bagitu juga dengan cat. Sedang peralatan juga kita sudah tidak memakai amplas water base. Begitu juga dengan pengecatan kita pakai spray booth yang sudah dilengkapi dengan oven,” ungkap pria ramah ini.
Tapi yang perlu diingat ada syarat khusus untuk bisa menikmati layanan ini. Pertama konsumen harus booking terlebih dahulu. Tentunya agar tak perlu buang waktu sebaiknya kita janjian dulu kapan bisa dilayani, pasalnya body repair express ini terbatas satu hari hanya melayani 8 mobil saja.
Selain itu kerusakaanya tidak boleh lebih dari 3 panel body. Dan kerusakannya harus berupa kerusakan ringan seperti baret dan penyok ringan. Dan khusus untuk pengecatan adalah pengecatan spot repair saja. Kalau pengecatan full body atau kerusakan body parah tentunya harus masuk ke pelayanan regular.
Auto2000 Sunter (Body & Paint)
Jl. Gaya Motor III No. 3
Sunter, Jakarta
Telp. 650 2000