OTOMOTIFNET - Populasi mobil Chevrolet yang semakin meningkat dari hari ke hari, tentunya menumbuhkan semangat yang tinggi bagi PT General Motors AutoWorld Indonesia (GMAI) untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan mereka di tanah air.
Tentunya pelayanan bukan hanya pelayanan penjualan saja, namun juga mewakili pelayanan aftersales yang justru lebih dipandang oleh konsumen dalam dunia otomotif.
Nah tidak ingin kehilangan momentum dalam meningkatkan pelayanan mereka, GMAI pun menargetkan pembangunan 107 part shop di seluruh tanah air. Tujuannya adalah untuk memberikan kemudahan bagi konsumen dalam mendapatkan part-part yang mereka butuhkan, tanpa takut bahwa produk tersebut adalah produk palsu.
Menurut Suwadji Wirjono selaku Aftersales Director PT GMAI mengatakan, keberadaan dan pelayanan dari Parts Shop sangat penting sebagai mitra strategis Chevrolet untuk menjangkau para pelanggannya.
“Selain melalui dealer, kemudahan mendapatkan suku cadang bagi Pelanggan dengan memperbanyak Parts Shop merupakan salah satu prioritas GMAI. Target kami di seluruh Indonesia bakal ada 450 Parts Shop di Indonesia sampai akhir tahun 2010. Sekarang sudah ada 343 Part Shop di Indonesia,” tukas Suwadji pada acara Chevrolet Parts Shop Gathering di Surabaya, akhir Maret 2010 lalu.
Dengan demikian tentunya konsumen Chevy di seluruh Indonesia bisa lebih tenang. Karena mereka bisa dengan mudah, mendapatkan part yang mereka inginkan. Apalagi hal ini juga pernah diungkapkan oleh Debora Amelia Santoso selaku Marketing & PR Director, PT GMAI, bahwa mereka tentu akan memperkuat layanan ini, untuk memberikan tingkat kepuasan yang tinggi bagi konsumen.
Penulis : Uda
Foto : Dok GMAI