Otomotifnet.com - Untuk mendukung pelayanan terhadap konsumen, dealer harus bisa selalu hadir setiap kesempatan.
Baik saat melakukan proses pembelian terlebih ketika konsumen mengalami masalah.
Maka, kehadiran layanan service car sudah tak bisa ditawar lagi. Menjadi dukungan aftersales dan nilai tambah untuk konsumen serta dealer itu sendiri.
Dealer DFSK di Cirebon untuk wilayah III saat ini sudah punya layanan yang bisa dipakai ketika ada panggilan darurat.
"Tapi sampai saat ini belum terpakai. Karena memang belum ada panggilan dari konsumen dan keadaan yang urgent," sebut Murniawati, Kepala Cabang PT Sinar Terang Mobilindo DFSK Cirebon, Jabar.
Menggunakan unit DFSK Super Cab, mobil tersebut siap melayani konsumen.
"Bisa untuk keadaan darurat atau panggilan ke rumah. Jadi, pelayanannya bersifat pemeriksaan dan servis ringan," tambah Nurrudin, Service Advisor DFSK Cirebon.
Untuk jangka waktu kedatangan, sangat tergantung lokasi konsumen yang memanggil. Diprediksi paling lama 1,5 jam terhitung dari dealer DFSK Cirebon.
Hal ini disebabkan daya jangkau dealer untuk Wilayah III Cirebon tersebut sangat luas.
Yakni, sampai ke Majalengka, Losari, Kuningan dan Indramayu.