Otomotifnet.com - Status kartu e-toll bisa saja berubah kedaluwarsa saat tap di gerbang tol.
Kondisi ini pasti bikin panik. Tapi tenang status e-toll kedaluwarsa masih bisa diselamatkan.
Informasi kartu e-toll kadaluwarsa atau expired adalah mekanisme pengendalian operasional terkait layanan transaksi yang dilakukan Jasa Marga, untuk menciptakan kualitas pengelolaan pendapatan tol zero loss dan aman.
Perlu dicatat, kartu e-toll yang kadaluwarsa tak membuat saldo hangus.
Dilansir dari laman Indonesia Baik, durasi implementasi waktu kedaluwarsa kartu e-toll telah diperhitungkan waktu perjalanan dan waktu istirahat pengguna jalan tol, yaitu 1,5-2 kali waktu tempuh normal.
Khusus untuk jalan tol dengan sistem tertutup terintegrasi seperti tol Trans Sumatera dan Trans Jawa, batas waktu perjalanan disesuaikan dengan kecepatan rata-rata kendaraan dengan jarak atau panjang jalan tol.
Untuk mengatasi kartu e-toll kedaluwarsa, baiknya ikuti langkah berikut.
Kartu e-toll wajib menjadi alat pembayaran bagi pengendara kendaraan roda empat atau lebih saat menggunakan jalan tol.
Pengguna yang mengalami kartu tol kedaluwarsa akan mendapati informasi 'Kartu Tol Kadaluwarsa' atau 'E-Toll Card Expired'.
Jika pengendara mengalami kartu e-toll kedaluwarsa atau expired dan palang pintu tak terbuka, jangan panik dan tetap tenang.
Pengemudi dapat menekan tombol bantuan yang ada di gerbang tol, dan petugas akan datang untuk membantu permasalahan yang terjadi dan menyelesaikan transaksi gerbang tol.
Untuk diketahui, pengguna dengan kartu kedaluwarsa tak dikenai denda atau sanksi.
Baca Juga: Abaikan Iming-iming Scan Barcode Dapat Saldo E-Toll Rp 500 Ribu, Jasa Marga Minta Maaf