Jakarta – Meningkatnya penjualan mobil Suzuki di Indonesia, salah satunya ditandai melalui MPV Suzuki Ertiga yang telah mencapai 100.682 unit sejak April 2012, PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS) terus meningkatkan kualitas di berbagai aspek demi memenuhi kepuasan para pelanggannya. Untuk itu, SIS menyiapkan strategi dan beberapa program khusus agar tetap memenuhi harapan pelanggan.
Program tersebut di antaranya, gratis biaya jasa servis hingga 50.000 km tanpa batas waktu, untuk semua kendaraan Suzuki berlaku di seluruh bengkel resmi (BeRes) di Indonesia. Tujuannya, untuk menjaga kendaraan Suzuki sebagai aset pemilik tetap dalam kondisi prima. Selain itu, juga untuk meningkatkan kenyamanan pelangan dengan menjaga biaya perawatan yang ekonomis.
Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan Suzuki, persiapan yang telah dilakukan untuk mendukung kebijakan ini, meliputi ketersediaan layanan Express Maintenance di 34 Bengkel Resmi Suzuki dan akan meningkat menjadi 70 BeRes di 2014. Tenaga teknisi berjumlah 1.350 orang tersertifikasi yang tersebar di seluruh jaringan Bengkel Resmi Suzuki.
Tak cuma itu, 42 BeRes Suzuki yang telah merenovasi fasilitas bengkelnya untuk memenuhi standardisasi. Juga persiapan ketersediaan layanan Express Maintenance untuk mobil penggerak roda belakang dan kendaraan komersial.
Dengan diberlakukannya ‘Gratis Biaya Jasa Service hingga 50.000 km’ ini, maka SIS berharap akan terjadi peningkatan unit masuk ke Bengkel Resmi Suzuki hingga 20%. Hal ini akan membawa dampak yang positif pada bisnis dealer. Selain itu, dengan meningkatnya unit masuk ke Bengkel Resmi Suzuki maka informasi dari market/ pasar bisa didapatkan secara lebih detil yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas produk Suzuki. (Mobil.Otomotifnet.com)
| Editor | : |
KOMENTAR