OTOMOTIFNET - Mampu memimpin pasar mobil di segmen yang dituju, ternyata tidak hanya ditentukan oleh produk yang berkualitas saja. Faktor lain seperti pelayanan memuaskan pada sektor penjualan, servis dan sparepart juga sangat menentukan.
Buktinya terlihat pada Mitsubishi Colt Diesel yang sudah memimpin pasar kendaraan niaga selama 40 tahun. PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) menyatakan bahwa memperkuat pelayanan 3S (Sales, Service dan Sparepart) merupakan rahasia sukses Colt Diesel memimpin di segmen kendaraan niaga.
“Selain memberikan produk yang mempunyai kualitas terbaik, tiga hal tersebut yaitu 3S, menjadi kuncian kami bertahan selama 40 tahun di posisi puncak untuk segmen kendaraan niaga. Bahkan hingga saat ini, kami selalu melakukan perbaikan di segala lini, agar pelayanan 3S selalu bisa dikembangkan menjadi lebih baik,” ungkap Riswan Alamsjah, Direktur Marketing, PT KTB.
Bahkan salah satu konsumen mereka yang sempat diundang pada acara peluncuran 3 Super dari Colt Diesel, mengungkapkan bahwa armada mobil Colt Diesel miliknya memiliki daya tahan yang cukup lama.
Pasalnya sejak membeli mobil tersebut, beberapa tahun pemakaian, ia belum pernah mengganti sparepart yang berat. Makanya pengusaha salah satu minuman botol itu tertarik untuk tidak berpaling ke merek lainnya.
Tidak heran jika KTB sendiri berani menargetkan angka penjualan sebesar 90.000 unit untuk tahun 2010. Target ini bahkan meningkat nyaris mencapai angka 50 persen dari target penjualan pada tahun lalu, yaitu sekitar 62.000 unit. Situasi ini tentu didukung dengan membaiknya kondisi perekonomian dunia, khususnya Indonesia.
Penulis/Foto : Uda
| Editor | : | Editor |
KOMENTAR