OTOMOTIFNET - Ada saja program yang dibuat PT Astra Daihatsu Motor (ADM) untuk menjamin kepuasan pelanggan, khususnya masalah ketersediaan spare part.
Kini pelanggan di bengkel Daihatsu bisa menikmati spare part gratis bila dalam 24 jam spare part yang dipesannya tak kunjung datang.
Program “part 24 jam atau gratis” ini terhitung berlaku setelah pelanggan menandatangani PKB (perintah kerja bengkel).
Part yang dijamin totalnya ada 777 item yang masuk ke dalam kategori part perawatan berkala untuk semua model Daihatsu keluaran 2001 ke atas.
Part yang masuk ke dalam kategori part perawatan berkala umumnya merupakan part-part fast moving seperti kampas rem, air filter dan lain sebagainya. Bahkan kabarnya PT ADM masih akan menambah jumlah part yang dijamin keberadaanya hingga 1000 item!
“Ini merupakan komitmen Daihatsu dalam memuaskan customernya. Bahkan untuk spare part kita juga jamin sampai 10 tahun setelah tahun produksi terakhir sebuah tipe mobil Daihatsu. Bahkan pada tipe-tipe tertentu bisa lebih sesuai kebutuhan,” ungkap Amelia Tjandra, direktur marketing, PT ADM.
Penulis/Foto: Popo/Dolok
| Editor | : | Editor |
KOMENTAR