Bengkel Suzuki Banjir Konsumen di 2019, Perbaiki Lebih dari 1 Juta Unit Mobil!

Otomotifnet.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) terus meningkatkan layanan purna jual ke pelanggan.

Sepanjang 2019, bengkel resmi Suzuki telah melayani perbaikan lebih dari 1 juta unit.

Meningkat 8 persen dibanding tahun 2018 kemarin.

Saat ini, Suzuki memiliki 339 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia yang di antaranya menyediakan layanan Sales, Service, dan Spare Part.

(Baca Juga: Suzuki Luncurkan Oli Ecstar Gantikan Suzuki Genuine Oil (SGO), Ini Spesifikasinya)

"Kami mengerti bahwa salah satu hal terpenting dalam memiliki kendaraan adalah layanan purnajualnya," kata Seiji Itayama, Presiden Director PT SIS dari keterangan resminya, (4/2/20).

"Hal ini yang mendasari kami untuk terus memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan," sambung Itayama.

"Peningkatan service intake pada tahun 2019 merupakan bukti, layanan purnajual Suzuki semakin dipercaya oleh pelanggan setia kami," tambah Itayama.

Strategi yang dilakukan Suzuki untuk meningkatkan layanan servis ini lewat beragam program seperti kampanye perbaikan, layanan online booking melalui website.

Lalu program Home Service dan 24-hour Suzuki Emergency Roadside Assistance.

Suzuki juga terus meningkatkan kualitas SDM untuk melayani konsumen dengan mengadakan pelatihan, hingga ajang kompetisi seperti ajang Suzuki Victorious Contest dan National Technician Skill Competition.

Untuk tahun 2020 ini, selain melanjutkan layanan purnajual, seperti tahun sebelumnya, Suzuki akan menambah fasilitas dalam pelayanan, update aplikasi layanan Halo Suzuki, serta 10 Komitmen Pelayanan Dealer Suzuki.