Otomotifnet.com – Meringankan beban pelanggan selama masa pandemi Covid-19 ini para agen pemegang merek punya strategi.
Demikian juga dengan Astra UD Trucks yang juga menyiapkan program tersebut.
Pertama yakni menyediakan program Technical Assistance 24 hours.
Dalam program ini, disediakan nomor telpon hotline nasional, lokal bahkan juga nomor HP PIC yang bertugas.
Baca Juga: UD Trucks Ditekuk Dalam Extra Mile Challenge 2020, 6 Pengemudi Terbaik Diadu
Sehingga jika konsumen kesulitan dan butuh bantuan cepat, bisa langsung menghubungi untuk segera ditanggapi.
Selain itu, jika pelanggan ingin konsultasi terlebih dahulu, bisa menghubungi live chat yang ada. Segala urusan bisa ditanyakan di situ.
“Kami berusaha memberikan kemudahan bagi para pelanggan untuk mendapatkan informasi terkini mengenai kebutuhan pelanggan. Baik servis dan suku cadang maupun pelayanan penjualan dan bengkel siaga menggunakan kemajuan teknlog,” kata Winarto Martono, Chief Executive Astra UD Trucks.
Bagi yang membutuhkan pelayanan di lokasi sendiri, disediakan juga mobile service yang siap untuk datang.
Booking service bagi yang enggan menunggu juga bisa dimanfaatkan. Tinggal kontak ke website Astra UD Trucks atau Astra World Call Center.
Bagi yang tetap bisa mendatangi lokasi servis, tidak perlu ragu. Karena pihak Astra UD Trucks menerapkan beberapa ketentuan bagi unit yang datang.
Setiap truk akan disemprot disinfektan pada bagian-bagian yang sering bersentuhan dengan pengemudi dan mitranya.
Baca Juga: Volvo Truck Kenalkan Produknya, VNR Electric, Gendong 8 Baterai
Bengkel-bengkel masih buka namun tetap menerapkan ketentuan PSBB dan sesuai regulasi dan perizinan SIINAS.
Bukan saja program bagi yang sudah punya unit, untuk konsumen yang ingin menambah unit juga disediakan programnya.
Pembelian bisa lewat digital, karena Astra UD Trucks telah bekerja sama dengan Astra Digital lewat website SEVA.
| Editor | : | Toncil |
KOMENTAR