Baca berita tanpa iklan. Gabung Gridoto.com+

Dikira Cuma Terima Servis Berkala Aja, AHASS Punya 7 Layanan Lainnya Loh

Ferdian - Selasa, 31 Oktober 2023 | 21:05 WIB
Ilustrasi servis motor di bengkel resmi Honda
Farhan
Ilustrasi servis motor di bengkel resmi Honda

Otomotifnet.com - Jarang yang tahu, bengkel resmi PT Astra Honda Motor (AHM) atau AHASS enggak cuma terima servis berkala saja.

Tidak hanya di AHASS yang langsung dimiliki oleh AHM, termasuk juga di AHASS yang dioperasikan oleh main dealer PT Wahana Makmur Sejati (WMS).

Pembagian ini dilakukan berdasarkan jenis jasa servis untuk memudahkan konsumen AHASS memilih layanan sesuai kebutuhan mereka.

Memang ada apa saja sih layanan servis yang bisa dilakukan di AHASS?

Pit Express

Area Pit Express di AHASS.
Pradana
Area Pit Express di AHASS.

Pit Express adalah layanan servis yang cocok digunakan oleh konsumen yang motornya hanya memerlukan pengerjaan ringan seperti ganti oli, ganti kampas rem, dan fast moving lainnya.

"Ganti oli itu kan hanya lima menit, sayang kalau harus ikut antre bareng dengan mereka yang servis biasa," ucap Boy Budi, Head of Service Network Jakarta Area WMS kepada GridOto.com, Selasa (19/9/2023)

"Dengan Pit Express, pengerjaan ringan seperti itu bisa dilakukan dengan cepat tanpa perlu ikut antrean panjang," tambahnya.

Lokasi Pit Express sendiri biasanya ditandai dengan tenda berwarna kuning di area depan AHASS, sehingga cocok digunakan untuk sobat yang butuh pelayanan cepat.

Fast Track Pit

Fast Track Pit merupakan layanan khusus untuk motor-motor premium Honda, di mana mereka akan mendapatkan jatah antrean sendiri.

Motor-motor yang bisa menggunakan layanan Fast Track Pit sendiri meliputi Honda ADV160, PCX160, dan CBR250RR.

"Motor-motor ini kami prioritaskan, sebagai bentuk apresiasi kami terhadap konsumen-konsumen yang memiliki produk Honda premium ini," ucap Boy.

Service by Booking

Seperti namanya, Service By Booking adalah layanan servis yang dilakukan setelah konsumen melakukan booking terlebih dahulu.

Dilakukan minimal satu hari sebelum servis, booking sendiri berguna untuk menghemat waktu antrean ketika ingin melakukan servis karena terbebas dari antrean.

“Booking Service sendiri bisa dilakukan melalui call centre, WhatsApp, website, atau melalui aplikasi," tukas Mulyono, Kepala Bengkel Wahana Gunung Sahari dalam kesempatan yang sama.

Big Bike Pit

Big Bike Pit yang tersedia di AHASS dengan fasilitas Big Wing.
Pradana
Big Bike Pit yang tersedia di AHASS dengan fasilitas Big Wing.

Seperti namanya, Big Bike Pit merupakan layanan khusus untuk para pemilik moge-moge dari pabrikan asal Sakura, Jepang tersebut.

Selain memiliki area tersendiri, konsumen Big Bike Pit di AHASS juga mendapatkan berbagai perlakuan khusus.

"Kalau mengantre tidak lama karena antreannya sendiri, konsumen Big Bike juga bisa beristirahat di premium lounge yang fasilitasnya lengkap," ucap Boy.

Sehingga tidak hanya motornya yang diberikan perlakuan khusus, pelayanan konsumen Big Bike Honda pun sama khususnya.

Heavy Repair

Heavy repair adalah layanan servis berat yang bisa dilakukan di AHASS untuk konsumen-konsumen motor Honda.

Pekerjaan yang termasuk pada Heavy Repair biasanya terkait dengan pekerjaan terkait komponen mekanis dari motor.

"Contoh paling mudahnya adalah turun mesin atau press body, intinya pekerjaan berat yang butuh waktu cukup lama yaitu lebih dari tujuh hari kerja," ungkap Boy.

"Untuk kasus-kasus tertentu, konsumen Heavy Repair juga kami sediakan motor courtesy atau motor pengganti selama unitnya tersedia," tambahnya.

Claim Service

Untuk AHASS yang memiliki standarisasi Authorised Claim Shop (ACS) sobat juga bisa melakukan klaim garansi di sana.

Jadi kalau motor sobat bermasalah saat masih dalam masa garansi, bisa mengajukan klaim langsung ke AHASS yang terdaftar dalam ACS.

Tentunya selama motor sobat masih dalam masa garansi, dan memenuhi syarat untuk melakukan klaim garansi.

"Konsumen yang melakukan Claim Service pun kami prioritaskan baik dalam penanganan maupun penyediaan kendaraan pengganti," ucap Mulyono.

"Tidak hanya klaim garansi, AHASS bersertifikasi ACS juga melayani Product Update yang dilakukan oleh AHM," tambahnya.

Servis Kunjung

Sesuai namanya, service kunjung adalah layanan servis di mana mekanik AHASS akan mendatangi konsumen yang ingin melakukan servis motor.

Layanan ini sendiri bisa dipesan melalui nomor telepon bengkel terdekat yang mempunyai layanan servis kunjung, yang bisa dilihat melalui laman web AHM.

"Layanan servis kunjung tidak hanya melayani servis ringan saja, tapi juga servis lainnya seperti bongkar CVT dan lain-lain," kata Mulyono.

Layanan servis kunjung sendiri bisa dipesan sesuai jam operasional AHASS pada hari kerja, dan asiknya lagi tidak dipungut biaya tambahan.

Baca Juga: Antisipasi Kena Tilang, Catat 9 Lokasi Uji Emisi Motor di AHASS Jakarta

Editor : Panji Nugraha

Sobat bisa berlangganan Tabloid OTOMOTIF lewat www.gridstore.id.

Atau versi elektronik (e-Magz) yang dapat diakses secara online di : ebooks.gramedia.com, myedisi.com atau majalah.id



KOMENTAR

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

YANG LAINNYA

loading
SELANJUTNYA INDEX BERITA
Close Ads X
yt-1 in left right search line play fb gp tw wa