Sebagai brand high end, kepuasan konsumen jadi hal paling utama. Kini tersedia Lexus Mobile Concierge, berbasis Toyota Hilux D-Cab yang sanggup mengerjakan hampir segala pekerjaan yang bisa dilakukan di bengkel
Bisa melayani konsumen di area Jabodetabek, tapi harus booking dulu,” buka Agus Joko Mulono, Service Associate Lexus Indonesia. Menurut pria yang akrab disapa Agus ini, hampir semua pekerjaan di bengkel bisa dilakukan dengan unit mobile ini.
“Kecuali yang terlalu berat atau butuh alat khusus seperti balancing ban. Kalau servis rutin 1.000 km pertama, kelipatan 10 ribu dan 20 ribu atau masalah yang bisa dikerjakan 1-2 jam tentu bisa,” imbuhnya.
Guna menunjang kinerja mekanik ahli yang di Lexus dinamakan Takumi, Hilux ini mengalami banyak ubahan, terutama di bagian bak. Bak belakang dikasih atap tertutup dan dibikin menyatu.
Lantaran sisi belakang makin berat, suspensi dimodifikasi. “Per daun ditambah satu lembar,” ujar Hanggar Teguh, Kaizen Associate Lexus Indonesia yang bermarkas di kawasan Menteng, Jakpus.
Untuk memudahkan kerja Takumi dan helper, tiap sisi dikasih pintu yang ditopang pompa hidrolis. Di dalamnya dibikin rak-rak untuk menaruh berbagai macam alat dan part. Seperti endoscopy lens, yang digunakan untuk melihat bagian dalam mesin.
Lalu hybrid diagnostic tools untuk mendiagnosa mesin hybrid. Termasuk juga noise detector & vibration analyzer guna menganalisa suara dan getaran. Kunci-kunci sudah pasti ada, termasuk spare part fast moving dan oli.
Nah yang unik bak belakang Hilux ini juga dikasih tangki air 80 liter. Untuk apa? Ternyata untuk mencuci! “Pokoknya apa yang biasa dikerjakan di bengkel bisa dilakukan pakai mobil ini, termasuk mencuci,” imbuh Agus.
Kran air berada di sebelah ban belakang kiri, tinggal sambung slang menuju pompa, srooottt… bersih deh. Selain tangki air, ada pula tangki khusus untuk menampung oli bekas.
Selain itu, ada pula tenda knock down di sisi atas kiri, yang bisa dibuka dan dijadikan tempat berteduh pemilik mobil. Biar nyaman, disediakan pula makanan, minuman serta hiburan.
Semua demi kepuasan konsumen! • Aant
Ada bak penampung oli bekas di sisi belakang
Interior pun disiapkan untuk kenyamanan konsumen, dan ada hiburan
Beragam alat khusus untuk memudahkan mekanik tersedia
Tiap sisi bisa dibuka untuk memudahkan kerja mekanik
Selesai servis dijamin mobil jadi bersih, langsung dicuci!