OTOMOTIFNET - Mudik di Indonesia memang menjadi rutinitas tahunan yang tidak bisa kita hindari. Dan menjadi sebuah kewajiban bagi para industri otomotif tanah air, untuk memberikan pelayanan yang baik agar kenyamanan mudik konsumen tetap terjaga. Salah satu hal yang menjadi unsur paling utama adalah pelayanan aftersales pada jalur-jalur yang sering dilalui orang untuk mudik.
Sebagai salah satu dealer resmi terbesar yang dimiliki oleh Toyota, Auto2000 pun menunjukkan bahwa kepedulian mereka untuk menggarap tingkat kepuasan pelanggan melalui program mudik, akhirnya dibuka secara resmi. Yaitu dengan membuka 4 bengkel siaga selama 24 jam, dan menempatkan mekaniknya pada 11 pos jaga Toyota. Bengkel siaga dan pos jaga tersebut akan mulai beroperasi H minus 5 hingga H plus 5.
“Upaya untuk tetap melayani konsumen merupakan tekad kami untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Karena mudik di Indonesia itu sudah merupakan agenda tahunan yang tidak bisa kita hindari. Untuk itu Auto2000 siap mengawal pemilik Toyota dengan beberapa bengkel siaga, tentunya dengan fasilitas pelayanan yang sempurna,” ujar Chief Executive Auto2000 Prodjo Sunaryanto saat memberikan sambutannya.
Empat bengkel yang buka 24 jam itu adalah Auto2000 Bogor, Auto2000 Karawang, Auto2000 Bandung Pasteur dan Auto2000 Ahmad Yani Surabaya. Sementara untuk penempatan pos jaga diantaranya terdapat di Tebing Tinggi Medan, Bakauheni, Losari, Nagrek, Tol Cikampek, Cisarua, Cipanas, Caruban, Paiton Situbondo, Tuban dan Tabanan. Dan semuanya telah dibekali dengan pelayanan yang super nyaman.
Bentuk-bentuk pelayanannya pun tergolong sangat lengkap, mulai dari petugas bengkel, mekanik profesional, musholla, toilet, makanan dan minuman gratis, kursi pijat hingga layanan tv kabel akan menjadi jaminan bagi para pemudik. Hmm, pelayanan seperti ini tentunya tidak akan dapat dilewatkan oleh para pemilik mobil Toyota. Dan begitupun saat melakukan arus balik.
“Kami sudah me-maintain pelayanan ini selama beberapa hari tersebut. Dan memang sengaja kami fokuskan pelayanan di sana, agar kepuasan konsumen terjaga dengan baik,” imbuh Prodjo Sunaryanto kemudian.
Penulis/Foto : Uda