Komunikasi merupakan kata kuncinya sehingga konsumen mau hadir ke dealer.
Selain itu ada ‘apresiasi’ bagi konsumen yang sudah mau datang ke dealer.
“Kami berikan kaca film 3M dan produk car care,” ucap Betty Anjarini, Branch Manajer Mazda Puri.
Lalu bagaimana jika konsumen enggak mau datang?
“Tidak apa-apa, mobil akan kita antar,” ucapnya.