Sedangkan untuk eksternalnya, terjadi karena benturan keras yang tanpa disadari membuat kaca mobil retak.
"Pallet ini ketika dideteksi itu ada kotoran ataupun material-material yang sifatnya bisa mengkontaminasi."
"Sehingga ketika kaca itu di kirim akhirnya dia (pallet) bersentuhan dengan kaca dan membuat titik di kaca," ungkap Anjar Rosjadi.
Diberitakan sebelumnya, PT ADM meminta maaf kepada seluruh pemilik Daihatsu Sigra atas permasalahan kaca pecah yang terjadi.
"Pada dasarnya saya sebagai APM mohon maaf yang sebesar-besarnya suatu kejadian yang tidak kita harapkan tapi sudah terjadi, tapi kami bertanggung jawab," ujar Amelia Tjandra.
BACA JUGA: Berikut Skema Cicilan Kredit Yamaha NMAX 2018
ADM menjamin akan mengganti secara gratis jika terjadi kasus kaca Daihatsu Sigra yang tiba-tiba retak.
Bahkan yang sudah memperbaiki dengan menggunakan garansi untuk kaca belakangnya akan digantikan uangnya.
"Siapa pun di anggota Calsic (Calya Sigra Community) yang mengalami kejadian ini tolong diberi tahu, kami ganti."
"Kalau dia sudah membayar ke asuransi kasih tahu juga, kami kembalikan," pungkas Amelia Tjandra.