Otomotifnet.com – Tampaknya usaha Asuransi Astra untuk memudahkan konsumen dalam mengakses produk dan layanan dalam bentuk digitalisasi terus berlanjut.
Tepat bersamaan dengan ulang tahunnya yang ke-62, Asuransi Astra meluncurkan anggota baru dalam digital journey nya dengan nama Garxia (Garda experience intelligent assistant).
Garxia adalah virtual assistance pembelian asuransi pertama di Indonesia.
"Pada malam ini kami juga meluncurkan chatbot di digital kami yang dinamakan Garxia," jelas Rudy Chen, CEO Asuransi Astra, dalam sambutannya.
(BACA JUGA: Asuransi Astra Luncurkan Garda Oto Digital, Sosialiasikan Tagar MakinGampang)
Garxia merupakan virtual assistant yang disematkan di aplikasi Garda Mobile Otocare update 4.0.
Tugas dari Garxia adalah untuk memudahkan calon konsumenya dalam menggunakan produk asuransi mereka, sesuai dengan tagline nya yaitu #MakinGampang Beli Asuransi.
"Calon konsumen bisa membeli asuransi hanya dengan lewat chat di aplikasinya," ucap Rudy.
Nantinya Garxia akan menuntun calon konsumen dalam mengisi data polis, serta membantu menghitung nilai premi yang harus dibayarkan.
(BACA JUGA: Asuransi Astra: Kata Siapa Punya Asuransi Mobil Bikin Rugi?)
Kamu juga akan diberikan pilihan layanan home survey, dengan jadwal dan lokasi yang bisa dipilih sendiri.
Dengan begitu, konsumen tidak perlu repot mendatangi kantor cabang maupun Garda Center mereka.
Sayangnya, layanan polis Garda Oto yang dibeli melalui Garxia saat ini hanya mencakup area Jakarta, Bogor, Bandung, dan Surabaya.
Sebelumnya Asuransi Astra membuka layanan di gerai-gerai yang ada di beberapa mal di Ibukota.