Dalam perhelatan GIIAS 2019 kali ini, Asuransi Astra juga menerapkan omni channel di mana pelanggan bebas memilih untuk menggunakan Garda Oto ataupun Garda Oto Digital.
“Kami ingin sekaligus melakukan survei lebih lanjut terkait minat pelanggan terhadap channel pembelian asuransi mobil yang paling diminati dalam ajang seperti ini,” tutup Rudy.
Tak hanya dari sisi penjualan, berbagai layanan Garda Oto juga sudah terintegrasi secara online dan offline.
Pelanggan dapat menggunakan fitur Report Claim di Garda Mobile Otocare sebelum melakukan klaim untuk kemudian bisa memperoleh antrian prioritas di cabang atau Garda Center yang dipilih dan untuk pelanggan Garda Oto Digital.
Fitur Report Claim bisa digunakan untuk memilih jadwal dan lokasi, dimanapun dan kapanpun sesuai keinginan pelanggan.
Layanan darurat Garda Siaga juga tak ketinggalan terintegrasi, dapat dipesan baik melalui contact center 24 jam Garda Akses maupun fitur Emergency di Garda Mobile Otocare.