2. Kegiatan di luar Outlet
Terkait kegiatan yang dilakukan di luar area diler untuk kegiatan penjualan dan
layanan pemeliharaan kendaraan
- Konsumen mencari informasi melalui media umum dan melakukan kontak melalui saluran resmi Mitsubishi Motors Indonesia (media sosial, website, aplikasi My Mitsubishi Motors ID, layanan Mitsubishi Motors Customer Care, dsb)
- Petugas diler melakukan follow-up
- Melaksanakan persiapan kebersihan dan kondisi steril unit dan peralatan yang digunakan
- Seluruh personil yang bertugas keluar menemui konsumen mengenakan atribut perlindungan diri dari COVID-19 seperti masker, sarung tangan dan face shield
- Melaksanakan protokol Kesehatan new normal pada seluruh interaksi petugas diler dan konsumen seperti: kewajiban menggunakan masker, menjaga jarak (minimal 1 meter),
menghindari kerumunan dan kontak fisik, menghindari batuk dan bersin di dekat orang lain serta menyarankan pembayaran dengan metode cashless.
Gambaran lebih detail terkait penerapan protokol Kesehatan dan pencegahan COVID-19 pada aktivitas walk in customer dapat dilihat pada tautan video berikut :