Pada intinya, keputusan sebagian pemilik mobil tersebut guna menakan biaya servis yang dirasakan cukup ‘lumayan’ bila dilakukan di bengkel authorized.
Nah, untuk mengakomodir para pemilik mobil yang ingin melakukan servis berkala di bengkel yang lebih ekonomis pasca masa garansi mobilnya sudah habis, belum lama ini PT Astra Otoparts Tbk. meluncurkan bengkel Astra Otoservice.
“Beranjak dari pengalaman kita kurang lebih selama 20 tahun menjalankan bisnis Shop & Drive, kita menangkap adanya kebutuhan konsumen sebagai customer voice kita yang mengatakan bahwa kok (di Shop & Drive, red) cuma ganti oli doang ya, atau cuma ganti baterai doang ya,” papar Indra Nugraha, Executive in Charge – Retail Operation PT Astra Otoparts.
Masih kata Indra, tak sedikit yang menanyakan kok ada gak perawatan mobil seperti layaknya di ATPM atau di bengkel-bengkel authorized.
Baca Juga: Honda Freed Bekas Dianjurkan Servis Tiap 10.000 Km, Biaya Tergantung Oli yang Dipilih
“Dari situ lah kita coba memformulasikan apa sih sebenarnya yang diharapkan customer terhadap wujud dari suatu bengkel,”
“Karena kalau berbicara Shop & Drive dengan slogan The Trusted Parts Shop, itu layaknya toko parts, sekalipun kita lengkapi dengan jasa pemasangannya,” tambah Indra.
Nah, lewat Astra Otoservice ini lah kata Indra Astra Otoparts coba mewujudkan keinginan customer tadi.
“Karena konsepnya adalah workshop, kita lengkapi dengan peralatan layaknya bengkel authorized, seperti alat spooring dan balancing yang sudah 3D, serta suku cadang dan teknisi yang tentunya berstandar Astra,”
“Bahkan ada juga spare part lain dari merek terpercaya, yang tentunya kita jamin keasliannya karena langsung dari sumbernya,” jelasnya.