Ia menjelaskan, minimnya perawatan Viar Q1 ini, merupakan salah satu nilai lebih yang didapatkan oleh para pemiliknya.
Kendati demikian, bukan berarti motor listrik tersebut bebas dari masalah.
Menurut Frengky kerusakan tetap ada namun tidak fatal.
"Kalau trouble enggak banyak ya, paling misalnya mode P tidak mau berubah, gas tidak berfungsi, itu saja sih umumnya," ucapnya.
Baca Juga: Viar Q1 Jadi Armada Baru GrabBike, Khusus untuk Layanan GrabFood
"Selebihnya baterai, engine hampir enggak pernah masalah," jelasnya.
Lebih lanjut Ia menambahkan, pihaknya siap melayani konsumen jika sewaktu-waktu Viar Q1 mengalami masalah.
"Jika konsumen mengalami trouble kami stand by. Kami ada layanan khusus Viar Emergency Roadside Assistance (VERA) yang bisa dihubungi melalui WhatsApp dan akan mengunjungi konsumen. Nomor tertera di website www.e-viar.com," pungkasnya.