Melihat hal tersebut lanjut Rizha, para pekerja dan teknisi serta warga di kompleks terminal itu pun menjadi panik dan meminta bantuan Piket Dinas Perhubungan untuk segera menghubungi pihak pemadam kebakaran.
"Begitu dapat informasi 5 armada pemadam langsung dikerahkan ke lokasi," tambah Kasi Pembinaan dan Pengembangan Tenaga Pemadam Kebakaran, Yudi, SH.
Pada saat proses pemadaman kedua bus Sempati Star yang terbakar itu turut dibantu petugas PLN, Polsek Luengbata dibantu Polresta Banda Aceh, personil Kodim dan Koramil setempat, serta relawan ERPA dan RAPI dalam mengamankan di lokasi kejadian, ungkap Yudi.