Warga yang melihat kejadian itu kemudian berusaha menolong korban. Termasuk petugas kepolisian yang mendapat laporan juga langsung datang ke lokasi kejadian.
Selain mengamankan Daihatsu Sigra yang terlibat kecelakaan dan memintai keterangan korban serta beberapa saksi, petugas juga melakukan olah TKP di perlintasan tanpa palang pintu tersebut.
Hasilnya, dugaan sementara kecelakaan ini akibat pengemudi Sigra kurang waspada saat melintasi perlintasan kereta api.
"Dugaan sementara, penyebab kecelakaan karena pengemudi kurang konsentrasi. Namun untuk memastikan semua, petugas masih perlu melakukan sejumlah penyelidikan," imbuh Kanit Laka.