"SPBU sesesuai aturan atau SOP terkait harga, dimana harga yang dibayarkan konsumen adalah sejumlah nilai yang tertera di dispenser SPBU," katanya.
Ia pun menyarankan untuk menggunakan fasilitas cashless supaya nilai transaksi yang dibayarkan akan sesuai dengan yang tertera pada dispenser SPBU.
"Silakan bayar pake metode pembayaran non cash via MyPertamina, ATM dan credit card," ucap Putut.
Selain itu, pihaknya mempersilahkan kepada konsumen untuk melakukan pengaduan bila ada kendara dalam proses pelayanan di SPBU agar bisa ditindaklanjuti.
"Silakan mengadu kepada pengawas SPBU atau 135 contact centre Pertamina," pungkasnya.