"Dari pabrik ada proses quality control. Nah, proses itu ada bagian yang kurang memuaskan di-touch up lagi," sebutnya.
"Nah, cat touch up itu yang kurang bagus kemarin," jelas Bernard.
Bernard melanjutkan, kasus ini membuat pihak PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) memperbaharui formula cat hingga proses pengerjaan supaya tidak ada masalah serupa.
"Formula cat sudah diperbaharui semenjak permasalahan ini, dan standar quality control sudah ditingkatkan," jelasnya.
Selain itu, bagi pemilik IONIQ 5 yang memiliki masalah serupa bisa langsung menghubungi pihak Hyundai untuk mendapatkan klaim.
"Yang baru-baru tidak ada masalah. Cuma yang lama-lama kalau ada kendala cat ngelotok mereka (Hyundai) melayani, kejadiannya hanya diwarna Gravity Gold Matte saja," tandasnya.
Baca Juga: Cat Hyundai IONIQ 5 Ngelotok Gegara Lakban, Kronologi Diungkap Pemilik