Otomotifnet.com - Salah satu pemilik Wuling Air ev mengeluh mobilnya mati mendadak.
Hal itu diceritakan dalam grup Facebook komunitas pengguna Wuling Air ev.
Gerak cepat, pabrikan Wuling Motors lakukan investigasi dan temukan biang keroknya.
Seperti disampaikan Dian Asmahani, Brand & Marketing Director SGMW (Wuling Motors).
Ia menyatakan jika seluruh keluhan pengguna Wuling Air EV yang tiba-tiba mati maupun tidak bisa diisi daya sudah selesai ditangani.
"Ada tiga keluhan yang diterima, dua mengalami masalah mendadak mati, satu tidak bisa di-charge," papar Dian saat dihubungi, (31/10/22).
Dian juga menekankan jika sejumlah masalah tersebut tidak ada hubungannya dengan baterai.
Berdasar hasil investigasi tim, ditemukan adanya masalah pada komponen alternator dan On Board Charging (OBC) dalam kasus mendadak mati.
"Unit Air ev milik Adityo Setiawan ditemukan masalah di OBC," ucap Dian.
"Sedangkan milik Lim Yan Wen mengalami masalah pada komponen alternator," sambungnya.
Kedua masalah tersebut sudah selesai diperbaiki dua minggu lalu dengan penggantian part sesuai kebijakan garansi tanpa biaya (gratis).
Sedangkan Wuling Air ev milik Angga Surya Putra Perdana mengalami kendala pengisian baterai yang tidak bertambah.
"Unit tersebut sudah dilakukan pengecekan dan memang tidak ada kendala di baterai maupun chargernya," ungkap Dian.
"Ada faktor masalah di kelistrikan rumahnya dan sudah selesai permasalahannya," terusnya.
Dian sekali lagi menekankan jika seluruh kasus telah selesai ditangani dan tidak ada yang berhubungan dengan baterai, melainkan komponen pendukung.
"Jika ada masalah serupa bisa langsung menghubungi customer service dan Wuling Motors akan melakukan penanganan yang tepat," imbau Dian.
Baca Juga: Wuling Air Ev Kena Promo, Enggak Pusing Mikir Charger, Bisa Berkesempatan Dapat Rp 5 Juta Pula