Otomotifnet.com - Namanya musibah, bisa terjadi kapan saja, di mana saja dan menimpa siapa saja.
Seperti yang dialami oleh Mutia Ramadhanti, pemilik Hyundai Creta yang mengalami kecelakaan tunggal di kawasan tol Cibubur pada 8 Oktober 2022 lalu.
"Setelah kejadian itu, hal pertama yang saya lakukan adalah menekan tombol SOS/Emergency Assistance yang ada di unit Creta saya,"
"Sesaat setelah itu, pihak Hyundai langsung menghubungi saya melalui Hyundai Bluelink yang terhubung dengan head unit mobil dan mengkonfirmasi peristiwa kecelakaan yang terjadi,"
"Kira-kira sekitar 30 menit setelah saya dihubungi, mobil derek yang dikirimkan pihak Hyundai tiba di lokasi dan mobil saya segera diangkut ke dealer Hyundai terdekat,"
"Pada perjalanan menuju dealer, pihak call center Hyundai menghubungi saya kembali untuk memastikan situasi telah teratasi dengan baik," jelas Mutia menjelaskan kronologi kejadian.
Beruntung tidak ada korban jiwa dalam peristiwa naas tersebut.
Namun Hyundai Creta miliknya mengalami kerusakan parah, yang kemudian diidentifikasi oleh tim Hyundai memiliki estimasi perbaikan kerusakan hingga lebih dari Rp375 juta atau 96% dari harga kendaraan.
Berdasarkan identifikasi tersebut, Mutia berhak untuk melakukan klaim terhadap kendaraannya melalui New Creta Replacement Guarantee yang merupakan bagian dari layanan purna jual melalui Hyundai Owner Assurance Program.
Sebagai informasi, program New Creta Replacement Guarantee ini akan memberikan jaminan penggantian mobil baru dengan tipe, warna, dan spesifikasi yang sama jika mobil Hyundai Creta konsumen mengalami kerusakan minimal 75%.