Otomotifnet.com - Beli motor Yamaha secara tunai tapi dipersulit sales jangan diam saja.
Segera catat nama dealer dan salesnya lalu lapor ke nomor berikut ini.
Pihak Yamaha Indonesia komitmen akan beri sanksi tegas ke dealer dan oknum sales tersebut.
Kasus yang sudah-sudah, biasanya konsumen yang beli cash dipersulit, ujung-ujungnya kalau mau cepat prosesnya harus menambahkan uang (upping).
Saat dikonfirmasi soal oknum-oknum sales yang mempersulit konsumen langsung direspon pihak Yamaha Indonesia.
Manager Public Relation PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Anton Widiantoro meminta masyarakat yang dirugikan segera laporkan.
"Silakan laporkan, nama dealer dan salesnya siapa kalau memang beli motor secara cash (tunai) dipersulit," imbaunya saat buka puasa bersama di BSD Tangsel, (12/4/23).
"Tapi ingat laporan harus disertai dengan bukti lengkap, baru akan kami tindak lanjuti," tegas Anton.
Pembelian motor menurut Anton semuanya harus mendapatkan pelayanan terbaik.
Hal itu akan berpengaruh pada imej dealer masing-masing, termasuk tenaga penjualan (sales).
Jika dipersulit maka nama dealer akan tercoreng dan masyarakat akan mengeluh sulitnya membeli motor secara cash.
"Laporkan jangan takut. Jika ada konsumen yang dirugikan kami akan berikan sanksi," sebutnya.
"Pastinya sanksi berupa teguran ke dealer dan diteruskan ke oknum sales yang tidak memberikan pelayanan dengan baik," tambahnya.
Lelaki berkacamata ini menambahkan kalau di Yamaha tidak mengenal sistem seperti itu (beli kredit lebih diutamakan).
Karena memang semua konsumen harus mendapat perlakuan yang sama baiknya.
"Berikan pelayanan yang baik pastinya. Karena itu kan uangnya calon pembeli, mereka bebas mau beli cash atau kredit. Tugas dealer dan sales memberikan pelayanan yang terbaik," tutup Anton.
Sekarang jelas, bagi calon konsumen Yamaha yang beli cash dipersulit langsung laporkan saja.
Bila ada keluhan soal layanan di dealer Yamaha, konsumen bisa langsung hubungi call center Yamaha.
Call Center Yamaha:
Layanan telepon ke 021-2457-5555 tersedia dari pukul 8.00 WIB - 17.00 WIB.
Baca Juga: Nasihat Masuk Akal Sales Mobil, Gaji Rp 5 Juta Jangan Kredit Honda Brio, Baiknya BeAT Dulu