Otomotifnet.com - PT Toyota Astra Motor (TAM) Senin (5/6/2023) mengumumkan aktivitas penarikan kembali (recall) beberapa modelnya yakni Toyota Veloz, Avanza dan Raize tahun produksi Desember 2022 hingga Januari 2023.
“Pemilik model-model yang disebutkan di atas, disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU Airbag kendaraannya, dan jika dibutuhkan melakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota,” ujar Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) dalam rilis resmi.
“Aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan,” tambah Henry.
Dijelaskan dalam rilis resmi, aktivitas recall pada Veloz, Avanza, dan Raize dengan tahun produksi Desember 2022—Januari 2023 ini dilakukan karena adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU Airbag, yang menyebabkan adanya potensi airbag tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.
Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini berlangsung sekitar 1 jam.
Disebutkan untuk prosesnya, pemilik mobil disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti.
Dan seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali (gratis).
Untuk proses pemeriksaan dan penggantian dapat dilakukan di seluruh jaringan Dealer Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel dan tersebar di seluruh wilayah di Indonesia.
Pemilik mobil juga dapat menghubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, atau menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses situs www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan nomor rangka dan selanjutnya akan diberikan informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota atau tidak.
Jika termasuk, maka selanjutnya diarahkan mendatangi dealer terdekat dan dilakukan perbaikan (jika dibutuhkan).