Otomotifnet.com - Mekanik berperan penting dalam menjaga kepuasan dan kepercayaan konsumen.
Oleh itu, PT Astra Honda Motor menyeleksi mekanik-mekaniknya dengan wajib ikut tes berjenjang.
Setelah lolos tes, barulah mereka dapat paddock untuk pegang motor customer.
Lantas apa saja tes yang wajib diikuti para mekanik AHASS?
Jenjang pertama adalah pelatihan terukur dari Technical Training Level (TTL) 1 untuk kompetensi perawatan motor.
Mekanik yang lolos fase ini, mereka naik ke step berikutnya yakni TTL 2.
Fase TTL 2, mekanik AHASS dilatih mahir dalam proses perbaikan dan penanganan setiap keluhan terhadap performa motor konsumen.
Lolos fase ini, mekanik akan naik kelas ke TTL 3, untuk mendapatkan pelatihan dan pemantapan kompetensi diagnosa.
Untuk menjaga level mekanik setiap daerah sama, AHM melakukan kalibrasi kemampuan melalui program Technical Skill Contest.