Menunggu giliran saat servis mobil yang membosankan, bisa diminimalkan dengan melakukan booking service melalui aplikasi yang ada di smartphone Android, iOS, BB World, Java hingga Windows Phone
Jakarta - Dua alasan yang menjadi jawaban mengapa aplikasi booking service dibutuhkan. Pertama adalah soal tren, yang di era digital menjadikan sesuatu yang awalnya dianggap ribet kini menjadi praktis. Kedua adalah need atau kebutuhan akan jasa servis demi mengoptimalkan kondisi kendaraan.
Seperti diketahui lalulintas di kota Jakarta serta kota besar lainnya sulit diprediksi, kemacetan serta antrian di bengkel membuat waktu Anda terbuang. Atas dasar itu, sejumlah APM (Agen Pemegang Merek) mulai melirik aplikasi booking service yang bisa memudahkan konsumen dalam melakukan perawatan berkala kendaraannya.
Dengan begitu, waktu menjadi efisien. Time is money! • (otomotifnet.com)
Tinggal unduh aplikasinya di smartphone, kemudian lakukan registrasi untuk melakukan booking service
PT Honda Prospect Motor (HPM) memiliki aplikasi berbasis Apps store (iPhone) dan Google Play (Android). Aplikasinya adalah Honda e-care yang juga memiliki situs online http://ecare.honda-indonesia.com. “Aplikasi ini memudahkan konsumen dalam melakukan servis berkala di bengkel resmi Honda,” beber Jonfis Fandy, Direktur Marketing & After Sales PT Honda Prospect Motor (HPM).
Fasilitas yang bisa diperoleh melalui Apps Honda e-Care diantaranya booking service sesuai bengkel yang dituju, penyesuaian riwayat servis, dealer locater with GPS, 24 jam emergency call, update informasi program aftersales Honda. “Dengan aplikasi ini, konsumen tidak perlu khawatir ditolak dealer karena bengkel penuh melayani konsumen lainnya,” lanjut Jonfis.
Untuk menunjang layanan aftersales service. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) merilis aplikasi online di website Suzuki dengan link service.suzuki.co.id atau melalui call center 24 jam Halo Suzuki di nomor bebas pulsa 08001100800.
“Pelanggan hanya mengisi data yang diminta pada menu booking service di website: service.suzuki.co.id, kemudian akan mendapat konfirmasi dari Halo Suzuki. Pelanggan akan mendapat konfirmasi pada hari yang sama. Bisa juga booking service dengan reservasi minimal H-3 sebelum servis kendaraannya,” bilang Asri Rezki Achtias, Customer Relation SIS.
Terkait dengan apps di android maupun iOS, Suzuki sebetulnya sudah memiliki aplikasinya. “Suzuki Mobil Application dapat diakses di Play Store, App Store, BB App World dan Suzuki Java Application. Namun untuk saat ini kita dalam proses maintenance aplikasi,” imbuh Asri.
Riwayat servis mobil juga bisa di lacak melalui aplikasi, sehingga kondisi mobil selalu terjaga
Toyota Move merupakan aplikasi yang dapat diunduh lewat Google Play dan App Store. Isinya berupa informasi terkini seputar Toyota, termasuk jaringan bengkel resmi, dealer dan lain sebagainya. Melalui aplikasi ini pemilik mobil Toyota dapat memperoleh update mengenai perawatan mobil. Termasuk soal riwayat kendaraan, yang dijabarkan secara personal.
Waktu tunggu dalam melakukan servis di bengkel resmi menjadi lebih efisien
Selain itu ada pula aplikasi yang dibuat oleh Auto2000 selaku main dealer Toyota. “Kita sudah buat Auto2000 Mobile, tetapi saat ini sedang maintenance untuk refreshment, kita juga tengah development agar bisa dibuka di iOS 8 dan android Kit-Kat.
Saat ini layanan kita alihkan ke responsif website Auto2000.co.id, yang bisa juga diakses melalui smartphone. Layanan booking service di cabang-cabang Auto2000, Toyota Home Service, test drive dan lain sebagainya bisa dilakukan melalui website,” beber Edberd Mulyadi, Marketing Communication section Digital Marketing and Advertising Auto2000.
| Editor | : | Otomotifnet |
KOMENTAR