Otomotifnet.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) bentuk tim gugus tugas Covid-19, serta menerapkan SHC (Suzuki Hygiene Commitment), atau Komitmen Higienis Suzuki secara ketat.
Upaya tersebut dalam rangka memastikan kesehatan dan keselamatan pelanggan saat mengunjungi dealer selama pandemi Covid-19.
Telah berlaku sejak April 2020 lalu. Kini Memasuki bulan ketiga penerapan SHC, seluruh dealer Suzuki telah mengimplementasikan protokol kesehatan baik selama periode PSBB maupun PSBB transisi.
“Di saat seperti ini kami sangat memahami concern pelanggan akan kesehatan. Untuk itu, demi keselamatan semua pihak, baik pelanggan maupun karyawan, kami melaksanakan kebijakan SHC di semua lokasi kerja, termasuk di dealer-dealer,”
Baca Juga: Suzuki Insurance Perpanjang Asuransi Jadi 5 Tahun, Mulai Juni 2020
“Sejak diterapkan April lalu, pengimplementasian kebijakan protokol kesehatan tersebut telah dilakukan oleh 52 main dealer Suzuki atau sebanyak 100%,” sebut Donny Saputra, 4W Marketing Director SIS.
Lebih lanjut Donny mengatakan, semua main dealer Suzuki tersebut terus dipantau secara berkala agar benar-benar menerapkan Suzuki Hygiene Commitment.
Seperti penyemprotan disinfektan untuk semua unit mobil, penggunaan masker, penggunaan media digital saat berinteraksi dengan pelanggan, hingga penerapan physical distancing.
Namun, jika ingin tetap tinggal di rumah, pelanggan masih bisa mengakses layanan Suzuki seperti Home Test Drive bagi yang ingn merasakan performa mobil Suzuki sebelum membeli atau Home Serivce bagi yang ingin merawat kendaraannya.
Permintaan layanan home service ini mencapai 10% dari total permintaan servis yang diterima Halo Suzuki di masa transisi pada periode Juni 2020.
“SHC sejalan dengan aturan pemerintah mengenai protokol keamanan Covid-19 dan adalah upaya kami untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di saat seperti ini,"
"Kami akan terus memantau pelaksanaan SHC dan terus mendorong pembentukan tim Gugus Tugas di tiap diler. SHC akan terus kami jadikan standar dalam berinteraksi dengan pelanggan sehingga mampu memberikan rasa aman dan kepercayaan terhadap Suzuki,” sambung Donny.
Selain di lokasi dealer, Home Test Drive dan Home Service, penerapan SHC juga berlaku untuk layanan Pick Up Service dan SERA (Suzuki Emergency Roadside Assistance).
Informasi lebih lanjugt bisa mengakses Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800. Kemudian layanan digital melalui website www.suzuki.co.id, aplikasi My Suzuki serta website Auto Value www.autovalue.co.id untuk mencari mobil bekas Suzuki secara online.
| Editor | : | Toncil |
KOMENTAR