Otomotfnet.com - Saat melakukan servis kendaran, konsumen wajib jeli supaya terhindar dari modus mekanik nakal yang mengincar barang sisa seperti oli.
Hal tersebut terungkap berdasar temuan tim dimana beberapa toko oli mengaku mendapatkan pasokan oli dari mekanik nakal.
Yang mana oli tersebut biasa diambil dan dikumpulkan dari sisaan penggantian oli mobil konsumen.
Misalnya, jika konsumen membeli oli kemasan 4 liter dan hanya digunakan sebanyak 3,5 liter, mekanik nakal tadi tidak mengembalikan sisa oli yang 0,5 liter ini pada konsumen.
Baca Juga: Mobil Servis di Bengkel, Waspada Mekanik Nakal, Pakai Taktik Curang Biar Untung
Yusak BIlly, selaku Business Innovation and Marketing & Sales Director PT Honda Prospect Motor (HPM) mengecam dan mengatakan pihaknya selalu mengedepankan kepuasan konsumen.
“Kami selalu menjaga kepuasan pelanggan kami, termasuk dalam hal transparansi dalam pelayanan purna jual,” ujarnya ketika dihubungi (28/7/2020).
Ia menambahkan, Honda memiliki prosedur yang ketat di jaringan bengkel resmi untuk mencegah terjadinya hal tersebut.
“Service advisor akan menjelaskan kepada konsumen tentang jenis dan banyaknya oli yang akan digunakan setiap melakukan perbaikan, konsumen juga akan membayar sesuai dengan jumlah oli yang terpakai,” jelas pria yang akrab disapa Pak Billy itu.
Baca Juga: Honda Sebut, Bengkel Resminya Diantre Konsumen Buat Recall Fuel Pump
| Editor | : | Panji Nugraha |
| Sumber | : | GridOto.com |
KOMENTAR