Baca berita tanpa iklan. Gabung Gridoto.com+

Biar Konsumen Puas, Ini Prosedur Serah Terima Mobil Baru Saat Unitnya Diantar ke Rumah

Ignatius Ferdian,Harun Rasyid - Selasa, 13 Juli 2021 | 13:30 WIB
Ilustrasi dealer Toyota
Gayuh Satriyo Wibowo/GridOto.com
Ilustrasi dealer Toyota

Otomotifnet.com - Bisa dijadikan contoh, pengelaman kurang menyenangkan dialami salah satu konsumen saat membeli mobil baru dari dealer.

Namun saat mobil yang dibeli sudah sampai rumah, konsumen tidak mengecek kondisi unit dan langsung saja menandatangani surat serah terima.

Keesokkan harinya setelah dicek ulang ternyata ada bagian yang lecet lalu dengan terpaksa mengontak dealer lagi untuk meminta pertanggungjawaban.

Supaya kejadian itu tak terulang, simak begini prosedur serah terima mobil baru ke konsumen yang benar.

Cahaya Fitri Tantriani, Customer Satisfaction and Marketing Communication Department Head PT Astra International Toyota Sales Operation (Auto2000) menyebut, mobil pesanan konsumen akan melewati berbagai tahap sebelum diantarkan.

"Jadi mobil Toyota yang akan dikirim ke pelanggan, dilakukan dahulu pengecekan sebagai bagian quality control (QC). Itu dilakukan beberapa kali, pertama saat kendaraan datang ke cabang," ujarnya saat dihubungi (8/7/2021).

Baca Juga: Produksi Mobil Baru Honda Terhambat, Dampak Krisis Semikonduktor Ditambah PPnBM

Editor : Panji Nugraha
Sumber : GridOto.com

Sobat bisa berlangganan Tabloid OTOMOTIF lewat www.gridstore.id.

Atau versi elektronik (e-Magz) yang dapat diakses secara online di : ebooks.gramedia.com, myedisi.com atau majalah.id



KOMENTAR

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

YANG LAINNYA

loading
SELANJUTNYA INDEX BERITA
Close Ads X
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

yt-1 in left right search line play fb gp tw wa