Walau kemungkinan salah terbilang kecil, pastikan ketika datang, nomor rangka dan nomor mesin antara surat serah terima, benar-benar cocok dengan kendaraan yang dibawa. "Lihat pada lembar Bukti Penyerahan Kendaraan, mulai dari nomor polisi sampai nomor rangka dan mesin telah sesuai," urai Gunawan Sukito, Branch Manager Nissan Veteran Bandung.
Kalau pun kendaraan datang sebelum STNK dan pelat nomor jadi, tetap pastikan semuanya telah sesuai dengan surat yang dibawa pengirim.
Waktu Penerimaan
Walau sepele, perlu diperhatikan waktu penerimaan mobil. Bukan apa-apa, kadang kesibukan, membuat customer hanya bisa tiba di rumah malam hari. Nah, mulai sekarang, ada baiknya menyediakan waktu khusus di siang hari ketika mobil pertama kali sampai di rumah.
"Sinar matahari membantu penglihatan kondisi sebenarnya, mulai cat bodi, baret halus sampai kotoran dan debu. Karena, kita ingin mobil sebersih mungkin ketika sampai di tangan customer," terang Gunawan Sukito, Branch Manager PT Wahana Sun Hutama Bandung, dealer resmi Nissan di Jl. Veteran No.51, Bandung, Jabar.
Tak hanya melihat bagian bodi, sinar matahari membantu kala harus mengintip kolong mobil, bahkan kondisi interior. Enggak mau kan begitu melihat besoknya, ternyata ada noda kotor di jok, ataupun debu sisa poles bodi yang enggak tersapu bersih. Lagipula, mesti mencocokkan nomor rangka dan mesin yang letaknya tersembunyi.
Ada beberapa komponen yang harus diteliti di sektor ini. Seperti kaca film yang sifatnya optional. “Kaca film merupakan komponen tambahan yang diberikan dealer dan diberikan garansi juga,” tutur Mitun, petugas Pre Delivery Inspection (PDI) Honda Megatama, Kalimalang, Jaktim. Problem yang harus diantisipasi adalah bintik-bintik gelembung udara. Kalau terjadi seperti itu, langsung komplain ke dealer yang bersangkutan.
Perhatikan pula joknya. Biasanya beberapa mobil baru mendapatkan tambahan pelapis jok kulit sintetis. Lihat apakah pemasangannya sudah benar dan apakah jahitan kulitnya rapi atau tidak. Perhatikan juga tali pengikat di bawah jok, pastikan sudah terikat kuat.
Terakhir cek perangkat audio. “Ada juga customer yang ingin memberi tambahan optional pada sektor audio visual,” tambah Mitun. Pastikan seluruh fungsi head unit, monitor TV (jika ada) sudah berjalan baik, serta cek apakah seluruh speaker dapat mengeluarkan suara dengan baik.
Langkah berikutnya adalah memastikan perangkat yang menggunakan listrik seperti central lock, power window, electric mirror hingga lampu-lampu bekerja sesuai pakemnya.
Jangan sungkan-sungkan untuk menanyakan cara mengoperasikan peranti tadi kepada petugas pengantar mobil. Lebih baik bertanya ini-itu hingga hilang rasa penasaran, ketimbang berdiam diri karena gengsi, dan ternyata ada malfunction.
Oh ya, untuk power window, jangan hanya menjajal proses naik dan turun, tapi lihat apakah kaca dapat naik dan turun dengan lancar, tanpa ada gesekan berlebih dengan karet ataupun kaca film. (mobil.otomotifnet.com)