Sebelumnya, video viral mengenai aksi penamparan tersebut terekam oleh kamera pemantau (CCTV) SPBU.
Petugas SPBU bernama Iqbal disebutkan menolak permintaan ibu tersebut yang datang bersama seorang pemuda untuk melayani mereka mengisi Pertamax.
Iqbal menolak karena ibu tersebut tidak mengantre di sisi sepeda motor dan mengambil antrean mobil.
Sempat terjadi perdebatan hingga akhirnya diredakan petugas keamanan SPBU.
Video tersebut lantas viral dan mengundang komentar netizen.
Banyak yang berharap ibu tersebut mempertanggungjawabkan perbuatannya kepada petugas SPBU tersebut.