Sehari sesudahnya, akun tersebut kembali memposting perkembangan klaim yang dialami.
Isinya menyatakan sudah ada respons dari bengkel resmi Mitsubishi dan menyatakan proses klaim tersebut telah selesai.
Ia juga mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan berbagai pihak termasuk rekan segrup yang menawarkan bantuan.
(BACA JUGA: Ini Penampakan Pelek Xpander Yang Lagi Diskon Rp 13 Juta, Cuma Ada 10 Set)
Mohon ijin admin, menyambung postingan saya kemaren masalah klaim shockbreaker yg terlalu lama, https://m.facebook.com/groups/218369698688994?view=permalink&id=331780824014547
Alhamdulillah hari ini pihak beres telah menghubungi saya untuk penanganan masalah tersebut.
Berhubung saya masih di luar kota, pihak beres menawarkan mengambil unit di rumah untuk dibawa ke beres. Setelah saya hubungi istri saya, akhirnya deal, mobil bisa diambil di rumah jam 13.00 WITA.
Pihak beres jg cukup aktif melaporkan progress pengerjaan penggantian shockbreaker.
Terakhir beres melaporkan bahwa penggantian shockbreaker telah selesai dan setelah selesai dicuci, mobil segera dikirim kembali ke rumah. Dan tadi sore saya konfirmasi ke istri saya infonya mobil sudah sampe di rumah.
Saya ucapkan banyak terima kasih kepada Om Danny Bastian dan Om Rully Halsa Pernado atas supportnya dalam mengkondisikan masalah saya secara langsung baik di mitsubishi pusat maupun cabang balikpapan.
Om Danny ini bekerja secara senyap di balik layar. Cuma nanyain Nosin-Noka via WA, trus lgsg difollow up ke pihak2 terkait.
Beliau jg secara aktif menanyakan progress penanganan masalah saya. Salut Om Danny ????????.
Tak lupa jg saya ucapkan terima kasih kepada Om Deddy Doraemon-duadelapan Doang, sang master chef XMOC Balikpapan yg sudah menghubungkan dgn Om Rully Halsa Pernado untuk follow up ke beres Balikpapan.
Oya, terima kasih pula untuk Om Didin Wahyudin yg mau repot2 menawarkan untuk menghandle klaim saya apabila masalah belum selesai.
Untuk Mitsubishi Balikpapan dan teman2 semua, saya ucapkan terima kasih atas supportnya sehingga masalah saya dapat selesai dengan baik.
Akhirnya, semoga hal ini bisa menjadi trigger buat mitsubishi agar layanan purna jual kedepan bisa lebih baik lagi mengingat sekarang sudah menjadi marker leader kelas LMPV.
Jgn sampe gara2 layanan purna jual kurang baik mengakibatkan konsumen berpaling ke lain hati.
Dan dengan ini maka saya nyatakan masalah saya terkait klaim penggantian shockbreaker telah selesai. Mohon maaf apabila terdapat tulisan atau kata2 yg kurang berkenan.
Cc. Budi Daulay
Lamandau, 23 Mei 2018