Jika dibandingkan dengan 10 tahun lalu, menurutnya, calon konsumen hanya mencari informasi dasar, karena waktu itu kontennya belum banyak dan cuma berupa tulisan.
Kemudian, kalau dulu ada konferensi pers, informasi baru muncul besoknya.
Kalau sekarang langsung, jadi lebih cepat. Selain itu konten lebih lengkap, ada gambar, video, dan lainnya.
"Jadi informasi real time, customer pun jadi lebih senang dan tertarik untuk mendapatkan informasi dari digital," tutupnya.