"Kami dapat informasi dari mana? Ya studi dari konsumen. Dari yang enggak ada menjadi ada itu kan sebenarnya input konsumen juga," ucapnya.
"Sekarang kan sudah bukan product-driven tapi market-driven (produk yang dirancang dengan berfokus pada minat dan kebutuhan pasar)," kata Donny lagi.
"Apa sih permintaan market terhadap produk? Kami selalu coba penuhi. Kami enggak harus tunggu setahun atau dua tahun, kalau itu bisa kami aplikasikan secara cepat kami implementasikan," jelasnya.
"Nah, itulah kenapa kami melakukan improvement Ertiga ini enggak hanya sekali dan kami harapkan ada setiap tahun, supaya nilai kompetitif produknya bakal terus ada," tutupnya.