Selain itu, KTB juga mengoptimalkan tim Field Service Advisors, dengan tajuk “Siaga Melayani, Di Saat Pandemi” selama periode Mei–Juli 2020.
Field Service Advisors, merupakan tim khusus yang dibentuk di diler Mitsubishi Fuso seluruh Indonesia.
Mereka akan langsung merespon konsumen yang bersangkutan untuk pengaturan jadwal servis, ataupun memberikan solusi terbaiknya.
Layanan tersebut sebagai langkah dukungan bagi sektor bisnis semisal logistik, yang masih harus tetap beroperasi dan menjadi tonggak perekonomian Indonesia dalam menyediakan kebutuhan sehari-hari masyarakat.
Mitsubishi Fuso mengembangkan perannya dengan melakukan peningkatkan layanan komunikasi konsultasi langsung melalui Fuso Customer Care.
Konsumen cukup menghubungi 0804-1-400-400 ataupun email ke ktb@ktb.co.id dengan meninggalkan pesan berupa data diri seperti nama, alamat, dan nomor telepon dan penjelasan kendala pada kendaraan niaganya.
Untuk mengakomodir kebutuhan konsumen tersebut, KTB menyiagakan layanan 24 jam nonstop, dan akan meneruskan informasi kepada Field Service Advisors.
Baca Juga: Mitsubishi Fuso eCanter, Truk Listrik Gendong 6 Baterai, Ngisi 8 Jam Full
Info selengkapnya, silahkan mengakses website https://ktbfuso.co.id/dealer atau email ke ktb@ktb.co.id, dengan judul (subject) Field Service Advisors & Paket Servis Spesial.