Hal ini disampaikannya dalam diskusi virtual (27/5) yang dihelat oleh MTI (Masyarakat Transportasi Indonesia).
“Ada dua hal. Bisnis transformasi dan bagaimana mindset serta gaya hidup bisa berubah,”
“Yakni terkait pola konsumsi kita selaku konsumen, serta Jasa Marga terkait bagaimana mengelola bisnis transfomasi,” imbuh Heru, seraya bilang pihaknya akan sepenuhnya meniadakan top up uang elektronik di gardu tol.