Otomotifnet.com - Belum lama ini, ramai pesan berantai yang beredar melalui aplikasi Whatsapp, yang mengatasnamakan PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
Dalam pesan tersebut, disebutkan kalau Suzuki memiliki program perawatan mobil secara gratis yang meliputi beberapa layanan.
Mulai ganti oli, tune up, sparepart, balancing, spooring, checkup 32 part, gratis masker dan hand sanitizer.
Konsumen disebut bisa mendapat layanan gratis itu, dengan cara mengisi sejumlah data pribadi lewat situs s.id/SuzukiPeduliCovid.
Baca Juga: Suzuki Adakan Program Trade-in, Mobil Lama Ditukar, Diganti Ertiga Sampai XL7 Baru
Lewat keterangan resminya, pihak Suzuki mengatakan bahwa informasi yang disebar melalui pesan berantai tersebut adalah hoax, alias tidak benar.
Riecky Patrayudha, 4W, 2W, Marine Service Director SIS, mengatakan pesan tersebut tidak bisa dipertanggung jawabkan, dan mengimbau konsumen untuk tidak melakukan pengisian data diri lewat tautan tersebut.
Karena, dikhawatirkan data diri konsumen bisa digunakan untuk hal-hal yang tidak diinginkan.
"Kami menduga ini adalah penipuan untuk mengumpulkan data konsumen karena SIS tidak pernah mengeluarkan program tersebut," ucap Riecky dalam keterangan resmi (17/6).
Baca Juga: Ertiga Penjualan Merosot, XL7 Disebut Jadi Perebut Konsumen, Suzuki Bantah Keras
"Kami selalu menginformasikan setiap program melalui surat resmi kepada semua diler, website maupun media sosial."
"Untuk itu, pada Selasa (16/6/2020), kami telah membuat laporan resmi pengaduan konten negatif berupa berita bohong kepada Kementerian Komunikasi dan Informatika RI. Kami harap konsumen kami tidak tertipu dengan pesan hoax tersebut,” terangnya.
Untuk mencegah hal serupa kembali terulang, Riecky mengatakan, konsumen bisa mencari tahu seluruh program resmi SIS lewat website ataupun sosial media Suzuki.
"SIS menginformasikan bahwa semua program Suzuki Indonesia yang resmi akan tercantum pada website Suzuki Indonesia (www.suzuki.co.id) serta media sosial Suzuki Indonesia (Facebook, Twitter, dan Instagram)," ucapnya.
"Selain itu, Suzuki juga menyediakan layanan bebas pulsa 24 jam di Halo Suzuki (0800 1100 800) yang dapat konsumen Suzuki gunakan untuk memastikan setiap program (Sales, Service, dan Sparepart) yang ada di Suzuki," tutupnya.