Otomotifnet.com - Menyusul Honda, PT Toyota Astra Motor mengumumkan recall untuk beberapa produknya yang beredar di Indonesia.
Perbaikan massal ini terkait adanya potensi masalah pada fuel pump.
Diharapkan bagi pemilik Kijang Innova, Fortuner, Hilux produksi 2017-2019; Corolla lansiran 2018; Alphard tahun produksi 2017-2018 dan FJ Cruiser tahun 2013-2014 untuk melakukan penggantian fuel pump di bengkel resmi.
"Demi menghindari potensi yang dapat mengurangi kenyamanan dan keselamatan berkendara, maka kami sangat menghimbau para pemilik kendaraan yang dimaksud agar dapat segera mengecek melalui channel komunikasi digital Toyota atau mengecek kendaraannya di bengkel resmi Toyota," kata Henry Tanoto, Vice President Director TAM dari siaran resminya, (30/7/20).
Baca Juga: Brio Sampai Accord Kena Recall, Fuel Pump Diganti Gratis, Tak Sampai Menginap
Proses pengecekan dan penggantian ini sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa dipungut biaya alias gratis.
Himbauan ini disampaikan Toyota kepada pelanggan melalui surat resmi maupun melalui saluran komunikasi seperti di media massa dan situs resmi Toyota.
Seluruh jaringan Toyota juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan penggantian fuel pump model kendaraan di atas.
Pemilik bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telpon 1-500-315.
Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi website resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah mobilnya masuk dalam program penggantian fuel pump ini.
Jika masuk ke dalam program ini, maka pelanggan dapat langsung menghubungi bengkel resmi Toyota terdekat atau yang diinginkan, untuk dilakukan pengecekan dan penggantian fuel pump jika diperlukan.
Selama masa pandemi COVID-19, pelayanan pemeriksaan kendaraan tetap dapat dilakukan dengan memperhatikan kondisi dan mengikuti protokol yang berlaku di setiap daerahnya.
Baca Juga: Honda Umumkan Recall Sebanyak 85.025 unit, Fuel Pump Bermasalah
Hal ini dilakukan untuk memastikan keselamatan teknisi maupun pelanggan tetap menjadi yang utama.
Proses penggantiaan dapat dilakukan di dealer yang masih beroperasi.
Namun untuk turut serta mengurangi potensi penularan COVID-19, penggantian ini juga dapat dilakukan setelah masa darurat selesai.
Pelanggan juga disarankan untuk selalu memperhatikan tanda peringatan di kendaraan, jika ada yang malfungsi segera membawanya ke bengkel resmi Toyota terdekat.
Untuk proses penggantian, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu.
Tujuannya agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi dan part yang akan diganti.
Pengerjaan pengecekan dan penggantian fuel pump ini berlangsung sekitar 2 jam hingga maksimal 4 jam dan tanpa dipungut biaya sama sekali.