Otomotifnet.com - Salah seorang pemenang undian sebuah motor listrik Gesits bernama Ferry Sartono akhirnya mendapat hadiah yang sudah dijanjikan sejak satu tahun silam.
Serah terima hadiah tersebut dilakukan di flagship dealer Gesits yang terletak di jalan DI. Panjaitan, Cipinang Cempedak, Jakarta Timur (12/11/2020).
Sartono menjelaskan, ia memenangkan undian hadiah tersebut saat mengikuti event Jakarta Langit Biru pada Oktober 2019.
"Waktu itu saya menang undian. Jadi sistemnya yang ikut acara tersebut (Jakarta Langit Biru 2019) mendapatkan kupon undian doorprize, dan kebetulan saya menang motor listrik Gesits," ucap Sartono (12/11/2020).
Baca Juga: Gesits Cara Ngecas Baterainya Khusus, Asal Colok Enggak Ngisi, Begini Urutannya
Saat itu, penyelenggara acara hanya meminta alamat serta identitas Sartono, dan menjanjikan hadiah akan dikirimkan kepadanya.
Namun, hadiah yang dijanjikan tak kunjung sampai ke rumah Sartono hingga berbulan-bulan lamanya.
"Saya coba follow-up ke panitia acara, penyelenggara acara, bahkan ke sponsor-sponsor terkait, tapi enggak ada jawaban dan terkesan saling lempar tanggung jawab," imbuhnya.
Sartono sempat berfikir, bahwa motor listrik Gesits memang tidak punya stok produksi, sehingga hadiah yang menjadi haknya tak kunjung diberikan.
Baca Juga: Mazda3 Edisi Spesial, Skutik Listrik Temani Gesits, Lengkap di Tabloid OTOMOTIF Edisi 27.XXX
"Tapi saya baca-baca berita, beberapa waktu lalu PLN di Surabaya pakai 260 unit Gesits, berarti kan motor ini benar diproduksi dan ada unitnya," ucap Sartono.
"Akhirnya saya coba follow-up lagi ke pihak Gesits, saya waktu itu DM (direct massage) ke akun Instagram Gesits, dan sempat kirim email juga, akhirnya ada respon dan kejelasan," tuturnya.
Pada kesempatan yang sama, Tri Hari selaku Direktur Keuangan dan SDM PT WIMA mengatakan, hal ini terjadi karena kelalaian mitranya saat itu.
"Kami WIMA sebagai prinsipal dan manufaktur tidak ikut dalam kegiatan ini. Mitra kami saat itu bersedia untuk menjadi sponsor dan memberikan doorprize dalam acara tersebut (Jakarta Langit Biru 2019)," ucap Tri.
Baca Juga: Gesits Dites Lengkap, Begini Konsumsi Baterai Hingga Performanya
Namun, seiring waktu berlalu, WIMA baru mengetahui bahwa ada permasalahan seperti yang diceritakan di atas.
Tri mengaku, pihaknya sangat terganggu karena merek motor listrik di bawah naungannya memiliki image buruk di masyarakat.
"Kami sangat terganggu lah dengan masalah-masalah seperti itu. Unit Gesits dibilang tidak ada, ghoib, dan lain sebagainya, sebenarnya unit kami ada," imbuhnya.
Ia mengatakan, kejadian ini akan menjadi bahan evaluasi WIMA beserta para mitranya.
Baca Juga: Gesits Pakai Winglet Ala MotoGP, Sok Depan Upside Down, Bakal Dijual Terbatas
"Jadi jangan sampai ada lagi hak-hak konsumen yang tidak diberikan," ucapnya.
Sebagai informasi, Sartono bukanlah satu-satunya pemenang undian dalam acara tersebut.
Masih ada satu orang pemenang lagi yang belum mendapatkan haknya.
"Iya, kami masih cari informasi mengenai satu pemenang lainnya. Kalau sudah ketemu, pasti akan kami berikan apa yang sudah jadi haknya," tutup Tri.