Bantuan darurat diberikan jika terjadi kerusakan mekanis atau elektrik hingga kecelakaan lalu lintas pada sepeda motor pelanggan yang terjadi di enam pulau besar Indonesia, yaitu Jawa, Bali, Lombok, Kalimantan, Sumatera, Sulawesi.
Konsumen yang memenuhi syarat dapat menghubungi Roadside Assistance di nomor hotline ZuttoRide 1500 522 untuk mendapatkan bantuan darurat 24/7.