Otomotifnet.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) akhirnya merespon curhatan pengguna Ertiga GX A/T tahun 2020 yang beberapa titik bodi sudah berkarat dan keropos.
Seperti diketahui, pemilik Suzuki Ertiga GX A/T 2020 bernama Rifky asal Sidoarjo, Jawa Timur sebelumnya melemparkan keluhannya ke media sosial.
Dalam curhatannya, Ia mengaku jika Ertiga GX A/T 2020 warna putih miliknya gres dari dealer.
Namun baru berumur satu tahun, beberapa titik bodi sudah berkarat dan keropos, mulai dekat ujung pintu, sekitar list kaca, di balik pintu dan handle pintu depan.
"Ini mobil baru pertama saya, sisanya bekas. Saya sudah melapor ke dealer, sudah telepon dan email Suzuki Pusat, tetap tidak ada solusi," keluh Rifky saat dihubungi tim redaksi beberapa waktu lalu.
Baca Juga: Baru Setahun Lebih, Bodi All New Suzuki Ertiga GX Berkarat, Pemilik Berharap Direspon
Mengenai kasus ini, Head of Public Relation and Digital SIS, Rudiansyah memberikan respon datar.
Ia mengatakan, pihaknya tengah mencari solusi atas keluhan pemilik Suzuki Ertiga GX A/T tahun 2020 tersebut.
"Untuk kasus ini, saat ini kami lagi koordinasi internal dan mencari solusi. Tapi pelayanan untuk konsumen tetap diutamakan," ujar pria yang akrab disapa Rudi saat dihubungi, (27/12/21).
Saat dikonfirmasi mengenai langkah apa yang akan dilakukan Suzuki Pusat untuk menangani kasus tersebut, sayangnya Rudi masih enggan berkomentar banyak.
"Kalau ada update nanti dikabarin ya," pungkasnya.