Otomotifnet.com - Perusahaan pembiyaan Astra Credit Companies (ACC) meresmikan Digital Operation Center (DOC) di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY)(23/3/2022).
Peresmian tersebut dilakukan langsung oleh Gubernur DIY, Sri Sultan Hamengku Buwono X.
Lalu juga Wakil Bupati Sleman, Danang Maharsa SE, Director in Charge Astra Financial & Logistic, Suparno Djasmin, serta Presiden Direktur ACC, Siswandi didampingi segenap Board of Director ACC.
Fasilitas tersebut diresmikan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dan partner bisnis.
Gubernur DIY, Sri Sultan Hamengku Buwono X, menyambut baik berdirinya fasilitas ini dan menyampaikan apresiasi kepada Astra Group.
"Saya sangat mengapresiasi Astra, karena melihat DIY sebagai daerah yang berpotensi untuk berinvesasi jangka panjang di bidang digital dan teknologi," ujar Sri Sultan Hamenku Buwono X dalam keterangan resmi yang diterima (23/3/2022).
Selain itu, dirinya juga berharap DOC dapat berkontribusi dan memberikan manfaat bagi ASTRA dan juga masyarakat di Yogyakarta.
Sebagai informasi, gedung DOC yang beralamat di Jalan Pringgodani I A, Sleman, Yogyakarta merupakan pusat operasional berbasis digital.
Gedung DOC dibangun di atas lahan seluas 1.647 meter persegi, dengan bangunan seluas 6.913 meter persegi yang terdiri dari 8 lantai.
Menariknya, gedung tersebut dibangun dengan desain interior bergaya industrial modern dengan aksen mural di dinding.
Gedung DOC ini juga dibuat ramah lingkungan dengan memasang solar panel.
Begitu pula dengan yang disampaikan oleh Mohammad Farauk, selaku Direktur Business Development & Information Technology yang membawahi fungsi digital ACC.
"DOC ini merupakan perwujudan dari inisiatif berkesinambungan dari perjalanan digital ACC dengan semangat untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik untuk pelanggan," kata Farauk.
DOC sendiri disebutkan olehnya mengusung konsep sentralisasi proses berbasis teknologi dengan sistem kerja agile workforce untuk tiga pilar bisnis, yakni Operation Center, Telephony Center, dan Techno Center.
Sentralisasi proses di DOC menggabungkan beberapa fungsi operasional yang sebelumnya tersebar di cabang-cabang ACC, menjadi terpusat dengan bantuan digitalisasi.
Konsep teknologi yang ditonjolkan DOC adalah proses yang seamless dengan connectivity yang lebih menyeluruh dengan partner otomotif, auransi dan lainnya.
Sehingga, proses yang dihasilkan lebih cepat dan tepat yang pada akhirnya dapat dirasakan oleh konsumen.
Lebih lanjut, sentralisasi proses dan teknologi ini didukung oleh sistem kerja yang juga fleksibel.
Jadi dapat menyerap banyak tenaga kerja dari Yogyakarta melalui kerjasama dengan berbagai universitas dan komunitas.
Seperti yang diketahui, Yogyakarta sebagai kota pelajar dipilih karena memiliki potensi SDM yang besar dalam pengembangan digital.
"Sampai dengan Februari 2022, kami telah bekerjasama dengan lebih dari 400 mitra aktif lokal untuk penempatan fungsi Operations Center & Telephony Center," tambahnya.
Baca Juga: Panen Cuan, Bisnis Astra International Membaik, Laba Bersih Melejit